WHITEPAPER 02 / AI OPERATIONS

「人を増やさず
業務を回す」を、
6 ヶ月で作る方法。

中小 EC・サービス業のための AI 業務 OS 構築ロードマップ。業務棚卸し → PoC → 標準化 → 継続運用の 4 フェーズを、85 業務の実装経験から言語化。フェーズ別の進め方・落とし穴・補助金活用までを 60 ページ相当で網羅。

FORMAT HTML(印刷対応)
PAGES 約 60 ページ相当
PRICE 無料(メアド登録のみ)
UPDATED 2026-05-13(v1.0)

こんな方に書きました

01
従業員 5〜50 名規模の経営者で、「採用が難しい/辞めると属人化が崩れる」状況を構造的に解決したい方
02
EC・サービス業の部門責任者で、「AI 入れたい」と経営に言われたが、何から始めるか言語化できていない方
03
DX 推進担当者で、ベンダーから提案は来るが、自社にとって「本当の打ち手」かを判断する材料が欲しい方
04
支援会社・コンサルで、中小企業向け AI 導入の標準フレームを社内資産化したい方

資料の中身(10 章 + 付録)

CHAPTER 00-01
なぜ今 AI 業務 OS なのか/AI 業務 OS とは何か
採用コスト高騰・属人化の構造的問題。「ツール」と「OS」の違い、AI 業務 OS の 4 構成要素(業務スキル・データ・ナレッジ・SOP)を整理。
CHAPTER 02
6 ヶ月ロードマップ — 全体像
Month 1 棚卸し → 2-3 PoC → 4-5 標準化 → 6 継続運用。フェーズ別の成果物・投入工数・GO 判断基準。
CHAPTER 03
Month 1 — 業務棚卸し
経営層+現場ヒアリングの聞き方 5 項目、業務棚卸し表の列構成、優先度 S/A/B 判定の閾値ロジック。
CHAPTER 04
Month 2-3 — PoC(3 業務を AI 化)
業務代行・分析自動化・ナレッジ化の 3 タイプを並行で取る理由と方法。週次の構築手順、PoC 期間の KPI 設計。
CHAPTER 05-06
標準化と継続運用
SOP 文書化・社内担当者育成・データ管理。月次の運用リズム、改善サイクル、「自走」の判定基準 4 項目。
CHAPTER 07
3 つの業務分類 — 聞き出す/作る/回す
100 社支援の経験から導いた業務分類体系。最初に分類できると AI 化の打ち手が一気に明確化。
CHAPTER 08
補助金活用 — 自社負担を 20% に抑える
IT 導入補助金(最大 80%)・人材開発助成金・ものづくり補助金。3 つの主要制度の組み合わせ方。
CHAPTER 09-10
よくある落とし穴と棚卸しテンプレ
失敗の 5 パターンと回避策。そのまま使える業務棚卸しシート 13 列構成+優先度自動判定ロジック。

資料の元になった実装経験

85業務
マクロジ等での AI 化実装実例
179スキル
業務代行・分析・ナレッジ化の AI スキル雛形
6ヶ月
PoC → 標準化 → 自走の標準サイクル

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市瀬 大義 / TAIGAI
中小企業向け AI 業務代行 / EC・SaaS プロダクト開発

EC 事業会社で 8 年、ハローデイ・家庭画報・KitStore 等の運営・成長支援を経て、AI 業務代行 TAIGAI を運営。85 業務の AI 実装、179 スキルのカタログ化、社内推進担当者の育成までを一気通貫で支援。本資料はその標準フローを言語化したものです。